Toimitusehdot


T
oimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske asiakkaan rekisteröimiä ohjelmistoja, liittimiä, määrämittaan leikattuja kaapeleita, eikä muitakaan kaapeli- tai laitekomponentteja. Palautusoikeus ei myöskään koske hygieniatuotteita, kuten korvissa olleita in-ear kuulokkeita, tai kuulokkeiden korvasovitteita.

2. Arkipäivänä ennen kello 15 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään samana päivänä, mikäli kaikkia tilauksen tuotteita on varastossamme. Varastotuotteen toimitusaika on normaalisti 1 - 3 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä stpaulssound.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse myynti(at)stpaulssound.fi tai puhelimitse
010 281 3730 (ma-to 11.00-18.00, pe 11.00-17.00)

4. St. Paul's Sound Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy St Paul's Sound Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai tietoliikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

5. Jos tuotteiden hinnoittelussa/hinnastossa on selviä hintavirheitä, on St Paul's Sound Oy oikeutettu päivittämään tuotteen hinta oikeaksi. Tuotteita ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

6. St Paul's Sound Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy St Paul's Sound Oy:stä riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti ja ne käsitellään tapauskohtaisesti.

7. Mikäli maksamatonta noutotuotetta ei noudeta 14 päivän kuluessa ja kyseisen tuotteen saatavuus on huono, on myyjällä oikeus myydä kyseinen varattu tuote toiselle kuluttajalle.

 

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tilausten, jotka sisältävät varastossamme heti saatavilla olevia tuotteita, käsittely- ja lähetysaika on normaalisti 1-3 työpäivää.  Tilaustuotteilla toimitusaika on yleensä pidempi.

Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Arkipäivinä ennen kello 15 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään samana päivänä, mikäli kaikkia tilauksen tuotteita on varastossamme.

Tuotteiden lähetysaika-arvio ja varastotilanne on ilmoitettu verkkokaupan tuotesivuilla. Pyrimme olemaan asiakkaaseen pikimmiten yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän ennakoitua pidempään.

St. Paul's Sound Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy St Paul's Sound Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai tietoliikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

2. Toimitus- ja maksutavat

Toimitus- ja maksutavat löytyvät tästä linkistä.

3. Palautusoikeus ja tuotevaihdot


Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton, myös tuotteen myyntipaketin tulee olla jälleenmyyntikelpoinen.

Palautusoikeus ei koske asiakkaan rekisterömiä ohjelmistoja, liittimiä, hygieniatuotteita (kuten In-Ear -sovitteita tai kuulokkeita), määrämittaan leikattuja kaapeleita, eikä muitakaan kaapeli- tai laitekomponentteja.

4. Takuuehdot

Takuu määräytyy valmistajan/maahantuojan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Kuluttaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritetty tuotetiedoissa.

Takuukorjaus tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Huoltoaika-arvio saadaan aina tapauskohtaisesti maahantuojalta tai valmistajalta.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ja sopia menettely ennen tuotteen lähettämistä sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)stpaulssound.fi tai puhelimitse numeroon 010 281 3730 (ma - to 11.00 - 18.00, pe 11.00 - 17.00).

Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen:

St. Paul’s Sound Oy
Säntikuja 5
03100 NUMMELA

Tai Postin kautta kautta ottamalla meihin yhteyttä
myynti(at)stpaulssound.fi tai puhelimitse numeroon 010 281 3730 (ma - to 11.00 - 18.00, pe 11.00-17.00).

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahdollisen erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

 


5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  myynti(@)stpaulssound.fi tai soittamaan 010 281 3730.

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostostaan ja sen ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tuotteen virheestä.

 


6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa välittömästi osoitteeseen myynti(a)stpaulssound.fi tai soittamalla numeroon 010 281 3730 (ma-to 11.00-18.00, pe 11.00-17.00). Pyrimme olemaan asiakkaaseen pikimmiten yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän ennakoitua pidempään. Myös St Paul's Sound Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

7. Hinnoittelu

Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Jos tuotteiden hinnoittelussa/hinnastossa on selviä hintavirheitä, on St Paul's Sound Oy oikeutettu päivittämään tuotteen hinta oikeaksi. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä sillä tavalla, että tuotteen verkkokauppahinta poikkeaa merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta (esimerkiksi nollahintaiset tuotteet).Tuotteita ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.


8. Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti St Paul's Sound Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa St Paul's Sound Oy:n sopimusehtojen kanssa.

 

9. Yhteystiedot

St. Paul’s Sound Oy
Säntikuja 5
03100 NUMMELA

puh. 010 281 3730, 050 592 4085

sähköposti: myynti@stpaulssound.fi

Y-tunnus:
0798612-4
Alv rek.