Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä.
Toimitusehdot lyhyesti
1. Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen etämyyntiä koskeva 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita. Palautusoikeus ei koske asiakkaan rekisteröimiä ohjelmistoja, määrämittaan leikattuja kaapeleita, eikä asiakkaan toivomuksesta tilattuja tai tehtyjä erikoistuotteita. Palautusoikeus ei myöskään koske hygieniatuotteita, kuten korvissa olleita in-ear kuulokkeita, tai kuulokkeiden korvasovitteita. Lue lisää asiakaspalautuskäytännöistämme täältä.
2. Arkipäivänä ennen kello 14 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään samana päivänä, mikäli kaikkia tilauksen tuotteita on varastossamme. Varastotuotteen toimitusaika on normaalisti 1 - 3 arkipäivää.
3. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä stpaulssound.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse myynti@stpaulssound.fi tai puhelimitse 010 281 3730 (ma-pe 12.00-17.00)
4. St. Paul's Sound Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy St. Paul's Sound Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta tai tekijästä.
5. Jos tuotteiden hinnoittelussa/hinnastossa on selviä hintavirheitä, on St. Paul's Sound Oy oikeutettu päivittämään tuotteen hinta oikeaksi. Tuotteita ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
6. St. Paul's Sound Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy St. Paul's Sound Oy:stä riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti, ja ne käsitellään tapauskohtaisesti.
7. St. Paul's Sound Oy:n verkkokauppatilauksia toimitetaan vain Suomeen. Tästä syystä ulkomaille tilatut verkkokauppatilaukset perutaan St. Paul's Soundin toimesta automaattisesti. Ulkomaille tilatessa tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Orders made in St. Paul's Sound Oy's webshop can only be delivered inside Finland. For this exact reason, webshop orders abroad will be cancelled automatically by St. Paul's Sound. If you want to order your product overseas, please contact our customer service via e-mail.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tilausten, jotka sisältävät varastossamme heti saatavilla olevia tuotteita, käsittely- ja lähetysaika on normaalisti 1–3 työpäivää. Myymäläämme tilattavilla tuotteilla toimitusaika on yleensä pidempi. Toimitusaika-arvio annetaan sitoumuksetta.
Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Arkipäivinä ennen kello 14 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään samana päivänä, mikäli kaikkia tilauksen tuotteita on varastossamme.
Tuotteiden lähetysaika-arvio ja varastotilanne on ilmoitettu verkkokaupan tuotesivuilla. Pyrimme olemaan asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän merkittävästi pidempään.
St. Paul's Sound Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy St Paul's Sound Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai tietoliikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
2. Toimitus- ja maksutavat sekä toimitusaika
Tiedot toimitus- ja maksutavoista sekä toimitusajoista löytyvät täältä.
3. Palautusoikeus
Tuotteiden palautukset
Myymillämme tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen etämyyntiä koskeva 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttöönottamaton ja uutta vastaavassa sekä muuttumattomassa kunnossa. Tuotteen myyntipaketin sisältöineen tulee olla myös jälleenmyyntikuntoisia. Tuotteen mukana täytyy olla asiakkaan tiedot sekä tilausnumero, muuten emme pysty palautuksia tekemään.
Huom! Palautustilanteessa kuluttaja maksaa palautuksen kulut ja hänelle hyvitetään palautetun tuotteen hinta, kun tuote on saapunut takaisin liikkeeseemme. Palautuskulut hyvitetään ainoastaan, mikäli tuote on ollut viallinen jo lähetettäessä. Palautuskustannusten arvo on sama kuin tilauksen toimituskulut. Lisää palautuksesi mukaan aina omien tietojesi lisäksi tilauksen tiedot, jotta meidän on helppo tunnistaa palautuksen kohde. Laittamalla paketin sisään tilauksen mukana tulleen lähetteen, helpotat työtämme suunnattomasti. Kiitos!
Palautusoikeus ei koske asiakkaan rekisteröimiä ohjelmistoja, hygieniatuotteita (esim. In-Ear -sovitteita tai -kuulokkeita), määrämittaan leikattuja kaapeleita tai asiakkaan toivomuksesta tilattuja tai tehtyjä erikoistuotteita.
Lisää palautuksesi mukaan aina omien tietojesi lisäksi tilauksen tiedot, jotta meidän on helppo tunnistaa palautuksen kohde. Esimerkiksi laittamalla paketin sisään tilauksen mukana tulleen lähetteen, helpotat työtämme suunnattomasti. Kiitos!
Lisää tietoa asiakaspalautuskäytännöistämme löydät täältä.
4. Tuotteiden takuu ja huolto
Myymiemme tuotteiden takuu määräytyy aina valmistajan/maahantuojan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Asiakas on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritelty tuotetiedoissa.
Takuukorjaus ja -huolto tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Huoltoaika-arvio saadaan aina tapauskohtaisesti maahantuojalta tai valmistajalta.
Takuuasioissa olethan yhteydessä meihin joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@stpaulssound.fi tai puhelimitse numeroon 010 281 3730 (ma - pe 11.00 - 17.00)
Puhelun hinta on matkapuhelimella soitettaessa matkapuhelumaksu (mpm) ja lankapuhelimella soitettaessa paikallisverkkomaksu (pvm).
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: myynti@stpaulssound.fi tai soittamaan 010 281 3730.
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostostaan ja sen ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tuotteen virheestä.
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa välittömästi osoitteeseen myynti@stpaulssound.fi tai soittamalla asiakaspalvelunumeroon 010 281 3730 (ma-pe 11.00-17.00). Pyrimme olemaan asiakkaaseen pikimmiten yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän merkittävästi ennakoitua pidempään. Myös St. Paul's Sound Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen sekä kortti- ja verkkopankkimaksun tai laskun hyvitykseen.
7. Hinnoittelu
Verkkokaupassa näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron.
St. Paul's Sound Oy pidättää oikeuden perua tilauksen, jos verkkokaupassamme olevien tuotteiden hinnoissa on selviä ja olennaisia hintavirheitä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, että keskivertokuluttajan katsottaisiin ymmärtäneen kyseessä olevan virheellinen hinta.
Tuotteita ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Selvänä hintavirheenä pidettäisiin esimerkiksi 0,00 euron hintaisia tuotteita, tai sellaisia tuotteita, joissa hintaa ei olisi ollenkaan. Lisäksi selvänä hintavirheenä pidettäisiin esimerkiksi sitä, jos satojen eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi olisi esitetty niin alhainen hinta, että sitä voitaisiin yleisen käsityksen mukaan pitää virheellisenä.
8. Sopimusehdot
Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti St. Paul's Sound Oy:n sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa St. Paul's Sound Oy:n sopimusehtojen kanssa. Pidätämme oikeuden muutoksiin.
9. Yhteystiedot
St. Paul’s Sound Oy
Joukolankuja 2
03100 NUMMELA
puh. 010 281 3730
puh. 050 592 4085
Puhelun hinta on matkapuhelimella soitettaessa matkapuhelumaksu (mpm) ja lankapuhelimella soitettaessa paikallisverkkomaksu (pvm).
sähköposti: myynti@stpaulssound.fi
Y-tunnus: 0798612-4
Alv rek.